====== ITIL ======

Information Technology Infrastructure Library。
[[用語:itsms|ITサービスマネジメント]]の成功事例（ベストプラクティス）を体系化したITシステムのライフサイクルマネジメントに関するガイドライン。

ITILに含まれる5つのライフサイクルと各段階の概要は次の通り。
  * サービス・ストラテジ（サービス戦略）
  * サービス・デザイン（サービスの設計）
  * サービス・トランジション（サービスの移行）
  * サービス・オペレーション（サービスの運用）
  * 継続的なサービス改善